I servizi di microblogging stanno riscuotendo grande successo, grazie alla popolarità di Twitter, ma anche al paradigma di funzionamento di simili servizi. Le aziende ne hanno apprezzato l'efficacia soprattutto in termini di comunicazione con clienti e dipendenti.

Yammer è un tool il cui funzionamento è del tutto simile a Twitter: piccoli messaggi e un flusso di informazioni in tempo reale; è semplice creare una grande community e scambiare opinioni, idee, link ed è particolarmente rivolto a professionisti, specialmente alle aziende in ottica di snellimento delle procedure di comunicazione interna.

Basta guardare infatti alle informazioni memorizzabili per ogni profilo per rendersi conto di ciò: Yammer raccoglie notizie sulla carriera, sui progetti ai quali abbiamo lavorato e sui quali stiamo lavorando, recapiti per essere subito rintracciati da altri utenti. Anche la domanda che dà il via allo scambio di messaggi è significativa: "Su cosa stai lavorando?"

Yammer è in grado di sostituire efficacemente i vari tool di comunicazione più pesanti come Skype; per le aziende esiste la possibilità di creare la propria rete privata, destinata cioè a utenti cui si concede il permesso di iscrizione. L'azienda può mantenere così pieno controllo su ogni aspetto del servizio, a fronte di un pagamento annuale davvero basso (pochi dollari al mese). Viceversa è possibile scegliere un piano gratuito, che sacrifica però significativi vantaggi.